JLL supports the Whole You, personally and professionally.

Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology to our clients. We are committed to hiring the best, most talented people in our industry; and we support them through professional growth, flexibility, and personalized benefits to manage life in and outside of work. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades, and technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, we empower you to shape a brighter way forward so you can thrive professionally and personally.

JLL is seeking an Analyst, Operational Performance who will act as a data steward for various Operational Key Performance Metrics (tenant sales, mall traffic, occupancy/vacancy and leasing activity) and be responsible for the preparation of reports and analysis on these subject areas. You will be involved in creating and enhancing reporting tools and processes to efficiently provide value-added analysis for Operational KPIs.

Please note, this position is on a hybrid work from home/office program and can be based in Montreal or Toronto.

WHAT YOU’LL BE DOING

• Act as data steward for various Operational Key Performance Metrics (tenant sales, mall traffic, occupancy/vacancy and leasing activity) reporting processes including responsibility for the following on a monthly basis:

• Ensure compliance with business rules and procedures

• Ensure accuracy of standard formulas and calculations

• Review consistency of data sets (Tenant sales categories for example) as required

• Reporting on various Operational Key Performance Metrics (tenant sales, mall traffic, occupancy/vacancy and leasing activity), including responsibility for the following on a monthly basis:

  • Prepare tenant/property KPI reports and analysis for various stakeholders:

• Review results with a focus on reasonability and accuracy of data

• Consolidate operational results for client portfolio

• Provide high level variance explanations and analysis

• Provide and analyze current and historical information as required

• Contribute to quarterly presentations for JLL Senior Management and client

• Respond to ad-hoc requests for data and analysis

• Key role in supporting the Forecast and Budget processes, including support to Operations and ensuring quality assurance

  • Responsible for various system inputs and estimates, and ensuring reasonability, quality, and consistency for the forecast and budget processes;

  • Analyze the financial impacts of proposed changes to the lease plan and other business cases, as required;

  • Responsible for reporting on Operational Key Performance Metrics

• Act as Subject Matter Expert for the creation and implementation of new reporting tools for various Operational Key Performance Metrics, including but not limited to:

  • Expert for budget and forecast, support and train new users with these softwares

• Coordinate, manage and participate in the implementation of new systems, processes and reports to simplify processes and increase the agility of the group with a constant focus on value creation

• Create mock-ups and provide requirements to the project team

• Build reports in Excel or other similar tools to fulfill data and analysis needs

• Identify opportunities to enhance and evolve the new tools

• Responsible for implementation of tools, including testing, training, and communicating enhancements to users (and ongoing maintenance of aforementioned)

WHAT WE’RE LOOKING FOR

• Bachelor degree in Business Administration (or equivalent experience)

• Minimum 2-3 years experience in retail, shopping centres or real estate would be an asset

• Advanced level of Microsoft Excel and proficiency with other applications of Microsoft Office Suite (PowerPoint; SharePoint; PowerBI/Query)

• Critically challenge the status-quo and recommend improvements

• Work in a fast-paced and evolving environment

• Excellent communication, interpersonal and teamwork skills

• Self-motivated, proactive, detail-oriented and deadline-driven

• Experience producing high quality analysis for Senior Management

• Knowledge of Yardi Voyager, an asset

• Proficiency in English and French (spoken and written)

WHAT’S IN IT FOR YOU

• Join an industry leader and shape the future of commercial real estate

• Deep investment in cutting-edge technology to power your work

• Comprehensive and competitive benefits plan

• A supportive, caring and diverse work environment designed for your growth and well-being

*Oral and/or written interactions with tenants or external partners based outside Quebec (for example, service providers, law firms, peers, bankers, brokerage firms, credit analysis firms, credit agencies, non-French-speaking clients, etc.)

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JLL est à la recherche d'un(e) Analyste principal(e), Performance opérationnelle vous agirez à titre de responsable des données pour diverses mesures de rendement clés opérationnelles (ventes de locataires, trafic dans les centres commerciaux, occupation/inoccupation et activité de location) et serez responsable de la préparation des rapports et des analyses sur ces sujets. Vous participerez à la création et à l’amélioration des outils et des processus de production de rapports afin de fournir efficacement des analyses à valeur ajoutée pour les indicateurs clés de rendement (ICR opérationnels).

Veuillez noter que ce poste est en mode hybride travail à domicile/bureau et peut être basé à Montréal ou Toronto.

CE QUE VOUS FEREZ

• Agir à titre de responsable des données pour divers processus de production de rapports sur les mesures de rendement clés opérationnelles (ventes de locataires, trafic dans les centres commerciaux, occupations/inoccupations et activités de location), y compris la responsabilité des mesures suivantes sur une base mensuelle :

• Assurer la conformité aux règles et procédures de l’entreprise

• Assurer l’exactitude des formules et des calculs standard

• Examiner la cohérence des ensembles de données (catégories de ventes de locataires, par exemple) au besoin

• Produire des rapports sur diverses mesures de rendement clés opérationnelles (ventes de locataires, trafic dans les centres commerciaux, occupation/inoccupation et activité de location), y compris la responsabilité de ce qui suit sur une base mensuelle :

  • Préparer des rapports et des analyses sur les indicateurs clés de rendement des locataires et des propriétés pour divers intervenants :

• Examiner les résultats en mettant l’accent sur a raisonnabilité et l’exactitude des données

• Consolider les résultats opérationnels pour le portefeuille du client

• Fournir des explications et des analyses d’écarts de haut niveau

• Fournir et analyser les données actuels et historiques, au besoin

• Contribuer aux présentations trimestrielles pour la haute direction et le client de JLL

• Répondre aux demandes ponctuelles de données et d’analyses

• Rôle clé dans le soutien des processus de prévision et de budget, y compris le soutien à l’exploitation et un maintien de la qualité des données

  • Assumer la responsabilité de divers saisies de données et estimations du système et assurer la raisonnabilité, la qualité et l’uniformité des processus prévisionnels et budgétaires

  • Analyser les répercussions financières des changements proposés au plan de location et d’autres opportunités d’affaires commerciaux, au besoin

  • Assurer la de production de rapports sur les mesures de rendement clés opérationnelles

• Agir à titre d’expert en la matière pour la création et la mise en œuvre de nouveaux outils de production de rapports pour diverses mesures de rendement clés opérationnelles, notamment :

  • Expert en matière de budget et de prévisions, soutien et formation des nouveaux utilisateurs avec ces logiciels

• Coordonner, gérer et participer à la mise en œuvre de nouveaux systèmes, processus et rapports afin de simplifier les processus et d’accroître l’agilité du groupe en mettant constamment l’accent sur la création de valeur

• Créer des maquettes et fournir les exigences à l’équipe de projet;

• Créer des rapports dans Excel ou d’autres outils similaires pour répondre aux besoins en matière de données et d’analyse

• Cerner les occasions d’améliorer et de faire évoluer les nouveaux outils

• Responsable de la mise en œuvre des outils, y compris les essais, la formation et la communication des améliorations aux utilisateurs (et de la maintenance continue susmentionnée)

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Baccalauréat en administration des affaires (ou expérience équivalente)

• Au moins deux à trois ans d’expérience dans le commerce de détail, les centres commerciaux ou l’immobilier, un atout

• Connaissance de niveau avancé de Microsoft Excel et maîtrise des autres applications de la suite Microsoft Office (PowerPoint, SharePoint, PowerBI/Query)

• Stratégique, novateur, remet en question le statu quo et recommande des améliorations

• Travailler dans un environnement trépidant et en constante évolution

• Excellentes aptitudes pour la communication, les relations interpersonnelles et le travail d’équipe

• Motivation, proactivité, souci du détail et respect des échéances;

• Expérience en production d’analyses de haute qualité pour la haute direction

• Connaissance de Yardi Voyager, un atout

• Maîtrise de l’anglais et du français (à l’oral et à l’écrit)

CE QU'IL Y A POUR VOUS

• Joignez vous à un chef de file du secteur et façonnez l’avenir de l’immobilier commercial

• Des investissements massifs dans les technologies de pointe afin d’optimiser votre travail

• Un régime d’avantages sociaux complet et concurrentiel

• Un milieu de travail stimulant, conçu pour votre croissance et votre bien-être

*Interactions orales et/ou écrites avec des locataires ou partenaires externes basés à l’extérieur du Québec (par exemple, fournisseurs de services, cabinets d’avocats, pairs, banquiers, firmes de courtage, firmes d’analyse de crédit, agences de crédits, clientèle non-francophone, etc.)

Location:

Remote –Montreal, QC, Toronto, ON

If this job description resonates with you, we encourage you to apply, even if you don’t meet all the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

JLL Privacy Notice

Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

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Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may contact us at Accommodation Requests. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.